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理财
销售理财代销产品银行须“录音、录像”
发布时间:2017-01-12 08:19 来源:网贷财经 作者:财经视角

 “前天去银行买理财,不仅必须到专门区域,还需要录音、录像,第一次有点紧张,银行工作人员说对我们有好处……”市民刘女士发现,进入2017年,到银行购买理财产品与以往有点不太一样,而这种被业内人士称之为“双录”的销售模式正成为各家银行销售理财、代销产品的“标配”,其目的就是有效维护银行业消费者合法权益,杜绝误导、诱导销售和私售“飞单”等违规行为。 

青岛银监局相关人士昨日告诉记者,根据银监会部署,自2017年1月1日起,在我市任意一家银行购买所有理财产品和代销产品(如保险、基金等),都必须在专门区域(理财专区)进行,并进行全程同步录音录像(简称“双录”)。“‘双录’可以加强银行投资产品的全过程管理,更好地治理误导销售问题,也有利于提高消费者的风险意识。销售人员按照程序、规定介绍银行的理财产品,消费者也能够更清楚地了解产品特性,知晓自己对于该产品享有的权利,应该承担哪些风险,如果发生纠纷,也有了处理的相应依据,‘双录’资料应至少保存至产品到期兑付后或客户全部赎回后6个月。目前‘双录’已全面覆盖我市各银行网点。”青岛银监局相关人士介绍。 

记者昨日在中山路上几家银行网点看到,各银行均已在大堂内设立理财、代销产品销售专门区域,专区都有醒目、明显的标识,专区内的显著位置以醒目字体提醒消费者通过网站、查询平台或其他媒介了解产品相关信息,并进行风险提示。此外,各网点均增加了产品信息查询平台,银行全部在售和存续期内的产品均可通过该平台查询。“凡未在信息查询平台上收录的产品,银行一律不得销售。专区内将长期公示咨询举报电话,便于消费者确认产品属性及相关信息,举报员工参与民间融资、违规销售、私售产品等行为。任何在专区‘双录’覆盖范围外的销售行为均为违规行为。”青岛银监局相关人士表示。 

据悉,目前青岛市银行理财销售实施资质管理,专区销售人员应当具有理财和代销业务相应资格,除本机构本行销售人员外,禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动。 

购买理财没有“双录”   可举报投诉 

青岛银监局相关人士提醒,如果市民发现任何银行存在销售不规范行为,包括无资质人员推介销售产品、销售产品信息查询平台公示范围外的产品、在销售专区外销售产品或不对市民购买过程进行录音录像的,以及私售“飞单”等行为,均可拨打银行举报咨询电话进行投诉举报。 

为进一步规范辖区银行机构理财销售行为,青岛银监局还开设了银行理财和代销产品销售举报投诉电话(83079105、83079106),接受公众监督举报。 


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